엘튼 메이요 인간관계론

엘튼 메이요의 결론

1) 사람은 경제적인 대가보다 사회적 욕구의 충족을 중시한다.

2) 사람의 행동은 합리적이지 않고 감정에 크게 좌우된다.

3) 사람은 공식적인 조직보다 비공식적 조직(직장 내 파벌 등)에 영향받기 쉽다.

4) 따라서 사람의 노동 의욕은 객관적인 직장 환경의 좋고 나쁨보다 직장의 인간관계에 더 좌우된다. 

 

의미 : 생산성 향상에 비용 및 효율뿐만 아니라 종업원의 감정까지 고려, 풍요로와진 대중이 임슴 이외의 것도 중요시하는 사회인으로 변모, 동기부여/리더십/제안 제도 및 소집단 활동 등은 모두 인간관계론에서 시작된 것임