게리 하멜의 핵심 역량

※ 핵심 역량

- 기업 수익의 원천은 사업의 포지셔닝도 업무의 효율성도 아님

- 그 중심에 위치한 역량이 중요하며 그중에서도 경쟁력이나 니즈 대응력의 원천을 구성하는 것이 핵심 역량임

- 핵심 역량 = 수익으로 연결되는 지속적이고 경쟁상 우위의 Capability

- 핵심 역량은 기술일 수도 있고 채널일 수도 있으며 인재일 수도 있음

- 핵심 역량은 미래의 외부 기회가 전망되는 미래를 위한 강점

- 자사와 미래의 경쟁 상대를 면밀히 비교하고 자사의 핵심 역량을 규명

- 그 다음에 그것이 효과를 발휘할 것 같은 미래의 고객, 시장, 서비스를 찾아내 스스로의 시장을 개척

- Capability가 먼저이고 Positioning이 나중임

 

※ 핵심 역량의 조건

- 경쟁 상대가 모방하기 어렵고

- 고객 가치(고객이 인정하는가치)를 창출할 수 있으며

- 타 사업으로의 확장성이 있어야 함